Regulamin Sklepu i Polityka Prywatności FestHub.pl

1.Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.

2.Gracz – osoba korzystająca z serwera Minecraft FestHub.

3.Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem festhub.pl.

4.Serwer – serwer Minecraft FestHub dostępny pod adresem festhub.pl.

5.VPLN – wirtualna waluta przypisywana do wskazanego konta Gracza, przeznaczona do wykorzystywania na dodatki, funkcje lub przedmioty dostępne na Serwerze.

6.Produkt – określona liczba VPLN oferowana w Sklepie.

7.Edycja – ograniczony czasowo okres rozgrywki na określonym trybie Serwera.

2.Klient odpowiada za prawidłowość podanego nicku i adresu e-mail.

3.Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i zaakceptowaniu zamówienia przez system Sklepu.

4.VPLN powinny zostać dostarczone natychmiast po prawidłowym zakończeniu płatności.

5.Dostarczenie Produktu następuje poprzez przypisanie zakupionej liczby VPLN do nicku podanego przez Klienta.

6.Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

7.Jeżeli VPLN nie zostaną dostarczone, Klient powinien skontaktować się przez e-mail lub utworzyć ticket na Discordzie.

8.W przypadku podania błędnego nicku Klient powinien niezwłocznie utworzyć ticket na Discordzie. Zmiana nicku będzie możliwa wyłącznie wtedy, gdy VPLN nie zostały wykorzystane i korekta jest technicznie możliwa.

2.Płatności BLIK, przelewem internetowym i Apple Pay obsługiwane są przez Stripe.

3.Płatności PayPal obsługiwane są przez PayPal.

4.Łączna cena zamówienia jest wyświetlana Klientowi przed zatwierdzeniem płatności.

5.Operatorzy płatności mogą stosować własne regulaminy, procedury bezpieczeństwa i warunki korzystania z usług.

6.FestHub nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

1.VPLN stanowią wirtualne uprawnienie funkcjonujące wyłącznie na Serwerze FestHub.

3.VPLN można wykorzystywać na dodatki, funkcje i przedmioty udostępnione na Serwerze.

4.Zakupione VPLN przypisywane są do określonego nicku oraz trybu Serwera.

5.Wszystkie niewykorzystane VPLN przypisane do danego trybu wygasają wraz z zakończeniem jego aktualnej edycji.

6.VPLN nie przechodzą na kolejną edycję, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

7.Ważne: Informacja o tym, że VPLN obowiązują wyłącznie do zakończenia aktualnej edycji danego trybu, powinna być wyświetlana Klientowi przed dokonaniem zakupu.

8.Przedmioty kupione za VPLN mogą zostać wykorzystane, zużyte, przekazane lub utracone podczas normalnej rozgrywki, w tym w wyniku śmierci postaci Gracza.

9.Utrata VPLN lub przedmiotów w wyniku normalnych zasad rozgrywki nie stanowi błędu Sklepu ani podstawy do zwrotu pieniędzy lub ponownego przyznania przedmiotów.

10.Zabrania się wykorzystywania błędów, oszustw oraz podejmowania prób nieautoryzowanego zwiększania liczby VPLN.

1.Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady posiada prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

2.VPLN są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności poprzez przypisanie całej zakupionej liczby VPLN do wskazanego konta Gracza.

4.Za pełne wykonanie umowy uważa się przypisanie całej zakupionej liczby VPLN do nicku wskazanego przez Klienta.

5.Po prawidłowym przypisaniu VPLN do konta Klient traci prawo odstąpienia od umowy, pod warunkiem wyrażenia uprzedniej zgody i otrzymania potwierdzenia zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na adres e-mail.

7.Utrata prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z umową.

4.Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6.Reklamacji nie stanowi utrata VPLN lub przedmiotów wskutek normalnej rozgrywki.

7.Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1.Gracz zobowiązany jest przestrzegać regulaminu rozgrywki dostępnego na Discordzie FestHub.

2.Administracja może zastosować wobec Gracza karę, w tym czasową lub stałą blokadę dostępu do Serwera, jeżeli Gracz narusza regulamin rozgrywki.

3.Blokada nałożona zgodnie z regulaminem rozgrywki nie stanowi podstawy do zwrotu ceny za prawidłowo dostarczone VPLN.

4.Blokada konta nie wyłącza prawa do reklamacji dotyczącej niedostarczonych lub nieprawidłowo dostarczonych VPLN.

5.Zasady odwołań od kar określa regulamin rozgrywki dostępny na Discordzie.

1.FestHub może przeprowadzać przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją, bezpieczeństwem lub naprawą awarii.

2.Informacje o planowanych dłuższych przerwach będą w miarę możliwości publikowane na Discordzie FestHub.

3.FestHub nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwera, jednak podejmuje działania mające na celu zapewnienie jego prawidłowego funkcjonowania.

4.Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

1.Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Jego pełne dane znajdują się w paragrafie 1 (Postanowienia Ogólne, ust. 4).

2.W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem festhubkontakt@gmail.com.

6.Dane są przetwarzane przy wykorzystaniu systemu VIshop oraz operatorów płatności Stripe i PayPal.

7.Dane mogą być również przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty elektronicznej oraz obsługi technicznej.

8.Stripe i PayPal mogą przetwarzać dane jako niezależni administratorzy w zakresie wynikającym z ich własnych regulaminów i polityk prywatności.

9.Sprzedawca nie przechowuje i nie posiada dostępu do pełnych danych kart płatniczych Klientów.

10.Dane będą przechowywane przez okres potrzebny do wykonania zamówienia, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do rozpatrywania reklamacji i ochrony przed roszczeniami.

12.Osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13.Podanie nicku oraz adresu e-mail jest niezbędne do realizacji zamówienia. Niepodanie tych danych uniemożliwi dostarczenie VPLN.

2.Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana na stronie Sklepu lub na Discordzie FestHub.

3.Do zamówień dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

1.Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3.Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych pozasądowych metod rozpatrywania sporów konsumenckich.

4.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

5.Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.